چالش
هماهنگی درخواست، ارزیابی نیاز، انتخاب ارائهدهنده و پیگیری خدمت در کانالهای پراکنده، تجربهای کند و غیرشفاف ایجاد میکرد.
راهکار
DNAcomm یک مسیر دیجیتال یکپارچه بر پایه AppOn ساخت که درخواست خدمت را به گردشکار عملیاتی، مدیریت کاربران، زمانبندی، پرداخت و گزارش متصل میکند.
نتایج
- مسیر روشن از درخواست تا ارائه خدمت
- هماهنگی سریعتر کاربران و ارائهدهندگان
- داده عملیاتی برای پایش کیفیت
- زیرساخت آماده توسعه خدمات جدید
پرستار من نمونهای از تبدیل یک مسئله واقعی به پلتفرمی عملیاتی و قابل رشد است.